Hos Glamnailsprofessional gjør vi vårt beste for å behandle og sende hver bestilling så raskt som mulig. Nedenfor finner du informasjon om behandling, frakt og levering av bestillingen din.
Bestillinger behandles på virkedager.
Å behandle en ordre tar vanligvis tid 1–2 virkedager. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en fraktbekreftelse med Track & Trace.
Gjennomsnittlig leveringstid er 4–7 virkedager etter forsendelse.
Oppgitt leveringstid er et gjennomsnitt og ikke en garantert leveringsdato. Den faktiske leveringstiden kan variere fra land til land, transportør og ordre.
Forsinkelser kan for eksempel skyldes:
En forsinkelse betyr ikke automatisk at en ordre går tapt.
Etter forsendelse vil du motta en Track & Trace-kode som du kan følge fremdriften av bestillingen med.
For internasjonale forsendelser kan en pakke overføres til en lokal transportør under transport. Som et resultat kan sporingsinformasjonen være midlertidig begrenset eller ikke vise en ny oppdatering på en stund.
Det kan også skje at en lokal transportør først registrerer en sporingsoppdatering når pakken faktisk er inkludert i det lokale nettverket.
En midlertidig periode uten sporingsoppdatering betyr ikke automatisk at en pakke går tapt.
Hvis bestillingen din ikke viser fremgang over en lengre periode eller sporingen indikerer at det er et problem, vennligst kontakt oss slik at vi kan undersøke forsendelsen.
Vi sender internasjonalt.
For internasjonal frakt kan bestillingen din bli behandlet av flere transportører. Den tilgjengelige sporingsinformasjonen kan derfor variere fra land til land og fase av transporten.
For enkelte destinasjoner kan tollkontroll, lokale transportforhold eller andre grenseoverskridende prosedyrer påvirke leveringstiden.
Gratis frakt fra:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
For bestillinger under gjeldende gratis fraktbeløp, vil fraktkostnadene vises i kassen.
Sjekk alltid adresseopplysningene dine før du legger inn bestillingen.
Oppdaget du en feil umiddelbart etter at du la inn bestillingen? Ta kontakt med oss så snart som mulig via:
info@glamnailsprofessional.nl
Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet, vil vi prøve å endre adressen hvis mulig.
Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan vi ikke lenger garantere en adresseendring.
Kunden er ansvarlig for å legge inn leveringsadressen korrekt.
Transportøren registrerer levering av en pakke i eget leveringssystem.
For eksempel kan en ordre registreres i henhold til sporing som:
Hvis sporingen viser at bestillingen din er levert, men du ikke finner pakken, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi kan deretter undersøke den tilgjengelige sporings- og leveringsinformasjonen.
Hvis en pakke ikke kan leveres hjem til deg, kan transportøren ta pakken til et hentepunkt.
Transportøren bestemmer tilgjengelig innsamlingssted og perioden for pakken må hentes.
Sjekk derfor alltid sporingsinformasjonen og eventuelle meldinger fra transportøren når pakken din er tatt med til et hentepunkt.
Dersom en pakke presenteres på et hentested og ikke hentes innen gjeldende frist, kan transportøren returnere pakken.
Det samme kan skje når en pakke blir nektet ved levering.
En uavhentet eller avvist pakke er ikke det samme som en vanlig returforsendelse.
Vil du returnere en bestilling fordi du har ombestemt deg? Deretter mottar du bestillingen og følger returprosedyren som beskrevet på siden vår Returer og refusjoner.
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak.
Er et produkt skadet? Ta kontakt med oss så snart som mulig via:
info@glamnailsprofessional.nl
Vennligst oppgi bestillingsnummeret ditt og, hvis mulig, inkludere tydelige bilder av emballasjen og de skadede produktene.
Rapporter transportskader før du returnerer et produkt.
Har du mottatt feil produkt eller mangler noe i bestillingen din?
Ta kontakt med oss så snart som mulig via:
info@glamnailsprofessional.nl
Oppgi ordrenummeret ditt og angi tydelig hvilket produkt som mangler eller er feil levert. Når det er mulig, ta med bilder av bestillingen som er mottatt.
Vil du returnere en bestilling fordi du har ombestemt deg?
Last ned og skriv ut returskjemaet her
Du finner vår tilleggsgaranti på siden 100 % tilfredshetsgaranti.
Har du spørsmål om frakt eller levering av bestillingen din?
Vennligst kontakt oss via:
Glam negler profesjonell
E-post: info@glamnailsprofessional.nl
Hvis du har spørsmål om en eksisterende bestilling, nevne alltid din ordrenummer.
Vanlige spørsmål om frakt
Gratis frakt på bestillinger fra:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Bestillinger under dette beløpet belastes med følgende fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, når du har lagt inn bestillingen, vil du umiddelbart motta en bekreftelse på e-post, og når produktet er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post. Hvis du ikke har mottatt en fraktbekreftelse innen 2 dager etter mottak av ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet.
Selvfølgelig! Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post, og i den finner du sporingslinken.
Vi sender alle bestillinger fra et leveringssenter i Kina. Vi valgte dette bevisst fordi vi kan betjene våre globale kunder raskere derfra. I tillegg er dette bedre for miljøet, fordi mye mindre transport er involvert. Du kan lese mer om dette øverst på denne siden.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
