Hos Glamnailsprofessional gjør vi vårt beste for å behandle og sende hver bestilling så raskt som mulig. Nedenfor finner du informasjon om behandlingen, utsendelsen og leveringen av bestillingen din.
Bestillinger behandles på virkedager.
Det tar vanligvis 1–2 virkedager. Når bestillingen din er sendt, mottar du en forsendelsesbekreftelse med Track & Trace.
Gjennomsnittlig leveringstid er 4–7 virkedager etter utsendelse.
Den oppgitte leveringstiden er et gjennomsnitt og ikke en garantert leveringsdato. Den faktiske leveringstiden kan variere avhengig av land, transportør og bestilling.
Forsinkelser kan for eksempel oppstå på grunn av:
En forsinkelse betyr ikke automatisk at en bestilling er tapt.
Etter at bestillingen er sendt, mottar du en Track & Trace-kode som lar deg følge fremdriften for bestillingen.
Ved internasjonale forsendelser kan en pakke overleveres til en lokal transportør under transporten. Derfor kan sporingsinformasjonen være midlertidig begrenset eller ikke vise nye oppdateringer på en stund.
Det kan også hende at en lokal transportør først registrerer en sporingsoppdatering når pakken faktisk er tatt inn i det lokale nettverket.
En midlertidig periode uten sporingsoppdateringer betyr ikke automatisk at en pakke er tapt.
Hvis bestillingen din ikke viser fremgang over lengre tid, eller sporingen viser at det har oppstått et problem, kan du kontakte oss slik at vi kan undersøke forsendelsen.
Vi sender internasjonalt.
Ved internasjonal frakt kan bestillingen din håndteres av flere transportører. Tilgjengelig sporingsinformasjon kan derfor variere fra land til land og etter hvilket stadium i transporten den er på.
For enkelte destinasjoner kan tollkontroller, lokale transportforhold eller andre grenseoverskridende prosedyrer påvirke leveringstiden.
Gratis frakt fra:
€40 • £40 • $40 • 300 DKK • 450 SEK
For bestillinger under den aktuelle grensen for gratis frakt vises fraktkostnadene i kassen.
Kontroller alltid adresseopplysningene dine før du legger inn bestillingen.
Oppdaget du en feil rett etter at du la inn bestillingen? Kontakt oss så snart som mulig via:
info@glamnailsprofessional.nl
Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet, prøver vi å endre adressen dersom det er mulig.
Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan vi ikke lenger garantere en adresseendring.
Kunden er ansvarlig for å oppgi leveringsadressen korrekt.
Transportøren registrerer leveringen av en pakke i sitt eget leveringssystem.
En bestilling kan for eksempel registreres i sporingen som:
Når sporingen viser at bestillingen din er levert, men du ikke finner pakken, må du så snart som mulig kontakte oss. Vi kan deretter undersøke tilgjengelig sporings- og leveringsinformasjon.
Når en pakke ikke kan leveres hjemme, kan transportøren sende pakken til et hentested.
Transportøren bestemmer det tilgjengelige hentestedet og fristen for når pakken må hentes.
Sjekk derfor alltid sporingsinformasjonen og eventuelle meldinger fra transportøren når pakken din er sendt til et hentested.
Når en pakke leveres til et hentested og ikke hentes innen fristen som gjelder, kan transportøren sende pakken tilbake.
Det samme kan skje når en pakke nektes mottatt ved levering.
En pakke som ikke er hentet eller som er nektet mottatt, er ikke det samme som en vanlig retur.
Vil du returnere en bestilling fordi du har ombestemt deg? Ta imot bestillingen og følg deretter returprosedyren som beskrevet på siden vår Retur og refusjoner.
Kontroller bestillingen ved mottak.
Er et produkt skadet? Ta så snart som mulig kontakt med oss via:
info@glamnailsprofessional.nl
Oppgi ordrenummeret ditt og legg om mulig ved tydelige bilder av emballasjen og de skadede produktene.
Meld fra om transportskade før du returnerer et produkt.
Har du mottatt feil produkt, eller mangler det noe i bestillingen din?
Ta så snart som mulig kontakt med oss via:
info@glamnailsprofessional.nl
Oppgi ordrenummeret ditt og angi tydelig hvilket produkt som mangler eller er levert feil. Legg om mulig ved bilder av den mottatte bestillingen.
Vil du returnere en bestilling fordi du har ombestemt deg?
Kontakt oss via kontaktskjemaet eller på info@glamnailsprofessional.nl
Husk å oppgi ordrenummeret ditt for en enkel og rask behandling.
Du finner vår tilleggsgaranti på siden 100 % fornøydgaranti.
Har du spørsmål om forsendelsen eller leveringen av bestillingen din?
Ta deretter kontakt med oss via:
Glamnailsprofessional
E-post: info@glamnailsprofessional.nl
Oppgi alltid ditt ordrenummer.
Vanlige spørsmål om frakt
Gratis frakt på bestillinger fra:
€40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK
Bestillinger under dette beløpet belastes med følgende fraktkostnader:
€4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK
Ja, når du har lagt inn bestillingen, vil du umiddelbart motta en bekreftelse på e-post, og når produktet er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post. Hvis du ikke har mottatt en fraktbekreftelse innen 2 dager etter mottak av ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet.
Selvfølgelig! Når bestillingen din er sendt, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post, og i den finner du sporingslinken.
Vi sender alle bestillinger fra et leveringssenter i Kina. Vi valgte dette bevisst fordi vi kan betjene våre globale kunder raskere derfra. I tillegg er dette bedre for miljøet, fordi mye mindre transport er involvert. Du kan lese mer om dette øverst på denne siden.
Onze experts zijn slechts een bericht verwijderd – we helpen je graag bij het maken van een zelfverzekerde keuze.
Chat Met Ons
